Uma Plataforma
Que Vai Além da Fidelização de Clientes, do CashBack e da Distribuição de Brindes
Quem é a MultiFideliza?
Uma empresa com sede em Porto Alegre, RS, Brasil, atuante no segmento de Tecnologia da Informação que produz ferramentas diferenciadas para o mercado. Em nossa Plataforma, através destas ferramentas e seguindo uma tendência de mercado, propiciamos o Cash Back ao seu cliente sempre que ele comprar de empresas credenciadas por nós, propiciando:
Fidelização e a Geração de Renda Extra para seus Clientes; O aumento do seu Ticket Médio e da sua Carteira de Clientes; A Compensação do custo operacional para empresas que operam com descontos e isenções derivados de lei e que restringem suas margens de lucro; A Reativação das Adimplências, diminuindo os prejuÃzos causados por dÃvidas insolúveis e custos incomensuráveis; ​​​​​​​A Geração de Novos Fluxos de Caixa com sua participação em segmentos do mercado onde hoje não investe; E a valorização da sua marca junto a sua comunidade, pelos Projetos Sociais em que estará inserida.
Incrementamos seu CRM e levamos sua Empresa para o topo do mercado.​​​​​​​
Missão: Contribuir com a melhoria da qualidade de vida das pessoas, fomentando a geração de riquezas para empresários e consumidores.
Visão: Ser a maior Plataforma Digital Brasileira de TI, promovendo softwares e estratégias de CRM para aplicação na valorização do Mercado de Consumo e o desenvolvimento de Empresas de qualquer segmento ou porte.
​​​​​​​Valores: Transparência nas ações, Honestidade e Respeito por nossos clientes e por seus ideais, orgulho em participar da recuperação de nosso PaÃs.
Você e a Sua Plataforma Multifideliza
A Multifideliza disponibiliza uma plataforma online com ferramentas exclusivas que visam aumentar suas vendas e programar um marketing de relacionamento para o seu negócio.
Traga seus clientes de volta e os incentive para uma frequência de compras maior, participando de sorteios mensais de prêmios que não oneram o seu caixa, mas diminuem o seu custo.
Se você tem um terminal de vendas fica ainda mais fácil, integre seu software de vendas (PDV ou ERP) através de API com a Multifideliza, assim, seu cliente é automaticamente pontuado.
Faça a inscrição de seu cliente ou deixe- o se inscrever e consultar o saldo e resgatar seu CASH BACK, diretamente pelo tablet ou celular. O melhor é que não precisa nem baixar aplicativo!
São Programas desenvolvidos totalmente para a era digital, onde o uso de cartões plásticos é opcional, inovamos para diminuir seus custos em mais de 50%.
Devolvendo dinheiro de verdade (CaschBack ), não apenas pontos e não apenas para você.
Você participa do perfil de consumo dos seus Clientes, mesmo quando eles não compram de você.
Aumente o poder de compras e a frequência de consumo deles em seu estabelecimento.
Que, segundo uma pesquisa realizada com consumidores de todo o Brasil:
Você Sabia?
- 43% compram produtos de uma marca nova, ou que nunca compraram, para participar de uma promoção;
- 57% trocariam de marca na hora da compra se o concorrente oferecesse um promoção atrativa, como por exemplo cashback;
- 58% preferem promoções que envolvem sorteio. Os Brasileiros adoram participar de sorteio;
- 60% gostam e participam de promoções.
SEGUNDO PESQUISA DA AGÊNCIA 96, veja mais em: www.casa96.com.br
O diferencial competitivo que vai deixar a concorrência para trás.
Solução completa para aumentar as suas vendas, propiciar o crescimento da renda per capta familiar dos seus Clientes, aumentar o ticket médio de suas vendas, melhorar a qualidade do relacionamento com os consumidores, multiplicar sua carteira de clientes e engajá-los em uma campanha de valorização de sua marca, gerar uma receita extra oriunda de segmentos do mercado onde você não investiu, recuperar inadimplências.
Para empresas que operam oferecendo descontos e isenções derivados de lei, a possibilidade de diminuir seus custos operacionais e obter uma renda recorrente de onde não haviam retornos.
Crie uma fonte de receita adicional, trabalhe um pouco mais, adicione transpiração e colha resultados matemáticos, nós fornecemos as fórmulas e trabalhamos junto com você.
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O Futuro da Fidelização de Clientes
Não perca tempo e saia na frente da concorrência.
Perguntas Frequentes
COMO O CLIENTE ACOMPANHA SEUS PONTOS QUE VALEM DINHEIRO?
Seu cliente recebe um login exclusivo no site, mas não trabalhamos com pontos e sim com cashback, ou seja, devolvemos dinheiro para o cliente e ele poderá acompanhar seu saldo diretamente pelo celular, tablet ou computador. Sempre que ele comprar poderá consultar na hora, nosso sistema é on-line.
COMO LANÇAR A COMPRA DE UM CLIENTE?
É muito simples, você pode utilizar o computador, o tablet ou o celular, estando logado e abrindo a janela de “Lançamentos†basta inserir o numero do CPF do cliente e o valor da compra, o sistema lançará imediatamente no conta do seu cliente o valor correspondente, assim como no seu escritório virtual, para que fiscalize cada lançamento. Você também pode habilitar a automação do seu PDV por API facilitando ainda mais, pois os pontos serão lançados automaticamente.
COMO O CLIENTE RESGATA SEUS PONTOS QUE VALEM DINHEIRO?
O cliente faz o resgate online, estando logado e indicando o banco, agência e número da conta, ele poderá solicitar a transferência do seu saldo disponÃvel para a conta no banco indicado.
EXISTE APLICATIVO PARA O CLIENTE?
Não, seu cliente poderá acessar a plataforma diretamente pelo celular, sem instalar nenhum aplicativo, funciona em iPhone, Android e celulares mais antigos. Descontinuamos o aplicativo, pois percebemos que nem todo o cliente está disposto a instalar um APP só para participar dos programas, facilitamos com tecnologia.
COMO QUE O CLIENTE INTERAGE COM A PLATAFORMA?
Seu cliente receberá informações por e-mail e SMS E WHATSAPP. A cada compra ele será notificado, poderá indicar novos clientes para ganhar bonificações extras, receber promoções em seu aniversário, em datas comemorativas e poderá acompanhar de perto o andamento do programa através do celular, tablete ou computador.
O QUE EU FAREI NO DIA A DIA?
Você, como empreendedor não terá que fazer nada. Seu operador de caixa lançara as compras de seus clientes no ponto de venda (PDV) e os clientes farão os resgates de Cash Back e de seus prêmios. A plataforma irá cuidar do marketing de relacionamento e da gestão dos seus programas.
COMO AUMENTAR AS VENDAS?
Com o uso da Plataforma você irá se relacionar melhor com seus clientes oferecendo produtos e serviços de acordo com o seu perfil. Seus clientes ganharão bonificações extras pela indicação de novos clientes, gerando novos consumidores. Além disso, estarão concorrendo a prêmios sempre que comprarem de você, e estarão aumentando seu potencial de consumo, isto significa que terão mais dinheiro para gastar com você.
COMO FUNCIONA A INSTALAÇÃO?
Nosso sistema funciona na nuvem. Você não precisa instalar nada em seus computadores, só precisa ter acesso a internet. A implantação é rápida, credencie sua empresa agora e imediatamente você terá a plataforma completa para fidelizar seus clientes.
EXISTE UM CARTÃO DE FIDELIDADE PARA ENTREGAR AOS CLIENTES?
Você decide. Você pode utilizar os cartões de fidelidade “private label†(plásticos em PVC), que serão entregues aos seus clientes com a sua marca para que divulguem sua empresa ainda mais ou poderá utilizar apenas o CPF dele, sem a necessidade do uso de cartões em PVC. Claro que nesta hipótese haverá um custo que dependerá do número de cartões requeridos.
E QUAL O MEU CUSTO MENSAL PARA OFERECER PRÊMIOS E BONIFICAÇÕES EXTRAS?
Nenhum, não cobramos mensalidade, anuidade ou renovação. Os custos de premiações e bonificações extras são às expensas da Multifideliza.
EXISTEM BENEFÃCIOS EXTRAS ORIUNDOS DA PLATAFORMA?
Não, os inúmeros benefÃcios que poderÃamos tratar como extras já são os previstos, tais como: Publicidade no Site, e-mail marketing, Whatsapp, Treinamento para Colaboradores, Banner Publicitário, Multiplicação da Carteira de Clientes , Premiação aos Clientes Frequentes, Plano de Valorização da Marca de Credenciados, Economia em Custos e Serviços. Mas não acontecerá nada sem trabalho, este benefÃcio extra não ocorrerá e a Plataforma lhe oferecerá todo o esforço que você imaginar para fazê-lo obter sucesso.
QUANTO CUSTARà AO CLIENTE PARA SUA INSCRIÇÃO NO MEU PROGRAMA DE FIDELIDADE?
Nada, não custa nem nunca custará, como você vai cobrar de um cliente por um presente que você quer lhe oferecer?
EM QUANTO TEMPO CADUCA O TEMPO DE RESGATE DO CASH BACK DOS MEUS CLIENTES?
Na Multifideliza o dinheiro do cliente não caduca nunca, ele retira quando quizer e quanto desejar, desde que haja o valor disponÃvel para o resgate.
